Desde Talentis Selección, estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE POSTVENTA para, tras un periodo formativo, ofrecer asesoramiento técnico sobre productos y servicios para logística a clientes de ámbito nacional e internacional. Se incorporará a importante y consolidada empresa del sector transporte con ubicación en Almería.

FUNCIONES

Reportando al responsable de departamento, se responsabilizará de:

- Dar soporte técnico y resolución de incidencias en remoto: telefónico y e-mail.

- Atención de llamadas de clientes para la resolver consultas y proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa.

- Resolver problemas: Recopilar información, aportar soluciones rápidas y efectivas, y ayudar a la aplicación de las mismas. Ofreciéndoles un servicio de calidad y asegurando que queden satisfechos.

- Detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los procedimientos de la empresa.

- Hacer uso de las aplicaciones y herramientas destinadas al desempeño de su puesto.

 SE OFRECE

-Incorporación inmediata a empresa consolidada del sector transporte.

- Contrato indefinido.

- Proyecto estable y en crecimiento.

- Formación continua a cargo de la empresa.

- Rango salarial negociable entre 18.000€ y 22.000€/ brutos anuales.  

SE REQUIERE

- FP o Grado Medio / Superior, preferible en Electricidad, Electrónica, Informática o similar.

- Experiencia previa como soporte técnico, call center o atención al cliente en general.

- Nivel medio /avanzado en inglés.

- Dominio de herramientas ofimáticas.

- Se precisa incorporar un perfil con buenas dotes de comunicación y negociación; pasión por el trato al cliente. Con capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones para resolver incidencias de forma educada y profesional.

- Debe ser proactiva, responsable, ordenada y resolutiva. Con capacidad de analizar y tomar decisiones bajo presión.